E-mailmarketing
Door e-mailmarketing slimmer en persoonlijker in te zetten, creëren we meer betrokkenheid én waardevolle inzichten.
Belangrijke cijfers
46.000
Totaal aantal abonnees van al onze nieuwsbrieven samen.
20.000
Aantal abonnees van onze Nederlandse nieuwsbrief Uit in Enschede.
731.074
Totaal aantal verzonden emails in het afgelopen jaar.
26.54%
Dit is de gemiddelde open rate van onze nieuwsbrieven.
Met e-mailmarketing blijven we in contact met bezoekers, inwoners en andere doelgroepen. Door nieuwsbrieven te personaliseren, continu te testen en gericht te optimaliseren, sluiten we onze content steeds beter aan op de interesses van onze abonnees. Tegelijkertijd bouwen we stap voor stap aan een groeiend nieuwsbriefbestand en een sterkere, duurzame relatie met onze doelgroep.
De uitdaging
E-mailmarketing strategie
E-mailmarketing is al jaren een belangrijk onderdeel van onze online marketing strategie. Toch zagen we kansen om onze nieuwsbrieven slimmer en persoonlijker in te zetten. Bezoekers verwachten steeds vaker content die aansluit op hun interesses. Daarom zijn we gestart met de doorontwikkeling van onze e-mailmarketing strategie. Niet door meer nieuwsbrieven te versturen, maar door relevantere nieuwsbrieven te maken.
Daarnaast bouwen we actief aan onze eigen databron. Nu informatie van externe partijen (third party data) steeds beperkter beschikbaar is, wordt het steeds belangrijker om zelf inzichten te verzamelen (zero party data). Door bezoekers vrijwillig hun interesses te laten delen, kunnen we onze nieuwsbrieven steeds persoonlijker en relevanter maken.
"Relevante content zorgt voor betrokken abonnees"
de juiste content
Onze aanpak
We hebben onze e-mailstrategie opnieuw ingericht met één doel: de juiste content bij de juiste persoon krijgen.
Dat doen we op verschillende manieren:
- Segmenteren van doelgroepen op basis van interesses, leeftijd en gedrag
- Inzetten van dynamische contentblokken, zodat bepaalde doelgroepen andere content krijgen
- Gegevens verzamelen via polls, interessevragen en slimme automation flows
- Klikgedrag gebruiken om interesses te herkennen
- A/B testen
Iedere nieuwsbrief levert nieuwe inzichten op. Zo ontdekken we welke evenementen, verhalen en onderwerpen het beste aansluiten bij verschillende doelgroepen.
Statistieken
22
Open rate %7
Click rate %99
Delivery rate %
testen testen testen
Data als uitgangpunt
Door structureel te testen verzamelen we waardevolle inzichten over onze bezoekers. We kijken niet alleen naar open rates en klikgedrag, maar ook naar welke content mensen echt interessant vinden.
Die kennis gebruiken we vervolgens weer om toekomstige nieuwsbrieven én onze online platforms verder te personaliseren. Hiermee bouwen we stap voor stap aan een steeds slimmere strategie waarin content relevanter wordt en bezoekers sneller vinden wat bij hen past.
continue leerproces
Resultaat
De nieuwe werkwijze zorgt ervoor dat e-mailmarketing geen los communicatiemiddel meer is, maar een continu leerproces.
Door voortdurend te testen, analyseren en optimaliseren werken we aan:
- hogere open rates
- meer doorkliks naar onze websites
- groei van het aantal nieuwsbriefabonnees
- meer inzicht in de interesses van onze doelgroepen
- een persoonlijkere online ervaring voor bezoekers
Zo maken we van iedere nieuwsbrief niet alleen een communicatiemiddel, maar ook een bron van waardevolle inzichten waarmee we onze citymarketing steeds beter kunnen afstemmen op de bezoeker.
Lees meer over online marketing
Meer weten over hoe wij te werk gaan op verschillende vlakken?
Meer weten over e-mailmarketing of online marketing?